چرا تولید محتوا در ایران درآمدی ندارد؟

چند سال پیش که بحث محتوا و بازاریابی محتوا داغ شد عده‌ی زیادی وارد این حوزه شدند. ولی بعضی از افراد که دستی در آتش تولید محتوا دارد بعضاً اظهار می‌کنند که از تولید محتوایِ صرف، آنچنان درآمدی حاصل نمی‌شود و بیشتر خرحمالی است.

من تجربه زیادی در تولید محتوا ندارم و این چیزهایی که می‌گویم در حد یکی دو سال فعالیت در فضای محتوا ایران است. پس اگر شما تجربه‌ی متفاوتی در اینباره دارید خوشحال می‌شوم در بخش کامنت‌ها اشاره کنید.

چرا تولید محتوا در ایران درآمد چندانی ندارد؟

اولین مساله به نیروی انسانی و رقابت بین تولید کنندگان محتوا برمی‌گردد. اساساً چون تولید محتوا یک فعالیت آنلاین و دورکاری هست بازار عرضه نویسنده و نیروی انسانی تولید کننده تمام ایران هست. یعنی اگر شما یک کسب وکار در تهران داشته باشید نویسنده شما می‌تواند در اهواز یا مشهد یا تبریز باشد. تولید محتوا مثل کارهای دیگری نیست که حتماً حضور فیزیکی لازم باشد. پس این مساله باعث می‌شود یک بازار عرضه بسیار بزرگ ایجاد شود که رقابت را افزایش و قیمت را کاهش می‌دهد. از طرفی چون هزینه زندگی در شهرستان نسبت به تهران و کلان‌شهرها پایین‌تر است دستمزدهایی که پیشنهاد می‌شود بسیار نازل است. همچنین چون فعالیت تولید محتوا از خانه هم قابل انجام هست برای تولید کننده محتوا هزینه زیادی ندارد و هزینه ایاب و ذهاب و غیره حذف می‌شود و نرخ‌های اعلامی برای تولید محتوا پایین می‌آید.

بخش زیادی از تولید کنندگان محتوا در ایران فارغ التحصیلان بی‌کار دانشگاهی هستند که متقاضی شغل تولیدکنندگی محتوا هستند و چون این افراد جمعیت زیادی را تشکیل می‌دهد پس رقابت برای تولید محتوا زیاد است

از طرفی چون دیوار تولیدکنندگی محتوا کوتاه هست و هرکس می‌تواند خود را نویسنده و تولیدکننده محتوا قلمداد کند باز باعث ورود افراد زیادی به این صنعت می‌شود که قیمت‌ها را کاهش می‌دهد.

همچنین معیار  کمی هم برای کیفیت محتوا نداریم و محتوای خوب از محتوای بد قابل تفکیک نیست همه چیز باهم حساب می‌شود و محتوای خوب هم در حد محتوای متوسط و ضعیف  قیمت‌گذاری می‌شود. یعنی تقریباً محتوا به کالا تبدیل شده مثل پفک یک قیمت ثابت دارد. مثلاً می‌بینید نوشته شده که یک مقاله‌ی ۳۰۰ کلمه‌ی: قیمت ۱۵ هزارتومان و مقاله‌ی ۵۰۰ کلمه‌ی ۲۵ تومان. مثل چی‌توز موتوری که ۳۰۰ گرم آن یک قیمت دارد و ۵۰۰ گرم آن یک قیمت دیگر.

ولی مساله دوم که بسیار مهتر از مشکل نیروی انسانی مازاد در این حوزه است نبود استراتژی محتوا برای کسب و کارهاست.

یعنی کسب و کارهای و سایت‌هایی که به تولید محتوا مشغول هستند تقریباً در ایران فاقد استراتژی محتوا و مدل درآمدی محتوا هستند و نداشتن استراتژی و مدل  یعنی نداشتن درآمد زیاد و این یعنی پولی نیست که تولیدکننده محتوا دریافت شود.

تولید محتوا تنها یکی از قطعات پازل کسب و کار است و  و به خودی خود ارزش خاصی ندارد. تولید محتوا بدون داشتن استراتژی محتوا چیزی جز تلف کردن منابع نیست.

به همین خاطر است که بعضی کسب وکارها به استراتژی تولید محتوای فله‌ی رو می‌آورند .تا شاید با تولید محتوای کیلویی و بسیار زیاد محتوا بتوانند درآمد ایجاد کند

فرق یک شرکت که استراتژی محتوا دارد با شرکتی که فاقد آن است در مساله ROI یا بازگشت سرمایه‌ است.

سایت الف را فرض کنید که استراتژی قوی و طرح کسب و کار کارشده دارد و شرکت ب که به صورت هردمبیل و جاهلانه فعالیت می‌کند. هر کلمه‌ی که در سایت الف محتوا تولید می‌کنید ۱۰۰ واحد درآمد برای شرکت الف ایجاد می‌کند و هر کلمه‌ی که در سایت ب تولید می‌شود تنها ۱ واحد درآمد برای شرکت ب فراهم می‌کند.

پس تولید‌کننده‌ی می‌تواند موفق و ثروتمند باشد که برای یک شرکت دارای استراتژی محتوا قوی فعالیت کند و در غیر این صورت جز اتلاف منابع و دریافت مبالغ بسیار نازل به چیزی خاصی نمی‌رسد.

توصیه من به عنوان کسی که تولیدکننده محتوا استخدام کردم به کسانی که قصد درآمدزایی از محتوا را دارند این است که قبل از درخواست دادن به آن شرکت و استراتژی شرکت توجه کنند و ببینند که یک مقاله که برای آن شرکت تولید می‌کنند چقدر روی درآمد آن‌ها تاثیر دارد؟ اگر واقعاً هیچ تاثیری ندارد و ارتباط بین تولید محتوا و افزایش فروش مشخص نیست اطلاع داشت باشند که دریافتی زیادی بابت تولید مطلب نخواهند داشت و سیستم شرکت تولید کیلویی محتوا خواهد بود.

افتخار می‌کنم تولید‌کنندگان محتوا برای سایت باراست با کمترین حجم محتوا تولید شده بیشترین درآمد را کسب می‌کنند و این نتیجه یک استراتژی محتوا فکر شده و قوی است که قبل از راه‌اندازی سایت روی آن کار شده است.

تعریف سئو در یک خط

من تجربه در سئو ندارم ولی براساس شواهد خودم یک تعریف شخصی از سئو دارم که واقعاً احساس می‌کنم جواب می‌دهد.

حقیقتاً چقدر باید وقت خودمان را در کلاس‌ها و سمینارها و سایت‌ها تلف کنیم و گوشمان را یک سری آدم شومن بدهیم که هر روز از فرق http و https و Url فارسی و Url انگلیسی و مزخرفات این‌چنینی برایمان ردیف کنند. خود گوگل هم سعی می‌کند مردم را با همین چرندیات مشغول کند تا کسی نفهمد که الگوریتم‌های گوگل عوض شده و کسی بویی نبرد و سرشان مشغول چند نکته مسخره فنی باشد.

تعریف من از سئو در یک جمله:

جواب دادن به سوال کاربر

البته این روش هیچ وقت در کوتاه مدت جواب نمی‌دهد و نتایج آن در بلند مدت خواهد بود.

جواب دادن به سوال کاربر یعنی بازاریابی محتوا و تولید محتوای عالی. یعنی باید از آن صنعت و حوزه سررشته داشته باشی باید بروی کف بازار آن صنعت تا جواب مخاطب را پیدا کنی. باید کتاب‌های آن حوزه را بخوانی تا بتوانی به سوال کاربر جواب بدهی. یعنی باید ۱۰ سال در آن زمینه متخصص باشی تا بتوانی جواب مخاطب را بدهی. یعنی باید چند آدم خبره و استخوان خرد کرده پیشش داشته باشی تا از آن‌ها کمک بگیری و جواب مردم را بدهی. یعنی باید ده‌ها پروژه در آن صنعت انجام داده باشی تا بتوانی سوالات خلق را پاسخ بدهی.

حالا این طور سئو کردن کار هر کسی نیست باید آستین بالا بزنی و کف بازار بروی. اگر سایت لوله کشی سئو می‌کنی باید بروی چند ماه لوله کشی کنی و کثافت سرتا پایت را بگیرید و بعداً بیایی و بروی مطلب تولید کنی. نه اینکه انتظار داشته باشی پشت میز  و با کت و شلواری سئوکار شوی.

من نمی‌گویم الان هر کس سایتی با سئوی بالا دارد حتما‌ً خودش کف بازار است ولی اگر شما این مسیر را بروید آنچنان سایتی بالا می‌آورید که هیچ کس سئوکار و بک‌لینک‌کاری نمی‌‌تواند آن را زمین بزند و سایتان ۱۰ سال هم بالا می‌ماند.

فقط و فقط وفقط به مخاطب جواب دهید. هر سوالی داشت پاسخ بدهید تا دست پر از سایتان بیرون برود.

به نظرم تمام این مطالبی که در سئو گفته می‌شود فقط شلوغ کردن و مبهم کردن ماجراست و اصل اساسی همان جواب دادن به مخاطب است.

یک نمونه محتوای تایم لاین: GDP کشورها

در دنیای محتوا انواع  و اقسام محتوا وجود دارد.

از جلمه‌ی محتوای تایم لاین. قبلاً در مورد محتوای تایم لاین صحبت کردیم و چند نمونه از آن ارائه شد.

از جذابترین انواع محتوا، محتوای تایم لاین است. احتمال ویروسی شدن این نوع محتوا هم بیشتر است. یعنی شانس اینکه یک کلیپ را ببینیم و به دوستمان بفرستیم در این حالت خیلی زیادتر است.

کافی است در صنعت خود جستجو کنید و ایده برای ساخت کلیپ‌هایی براساس گذر زمان و تکامل  پیدا کنید. مطمئناً کاربران آن را دوست خواهند داشت.

در ادامه به یک نمونه محتوای تایم لاین جذاب که در توئیتر Rand Fishkin دیدم، نگاه کنیم:

نمودار تغییر GPD کشورها بین سال ۱۹۶۰ تا ۲۰۱۷ در دو دقیقه

دانلود: ۴ مگابایت
.

معایب محتوای ویدیویی، عکس و فایل صوتی نسبت به متن

این روزها محتوای مالتی‌مدیا بسیار رونق دارد و بسیاری تولید کلیپ‌های ویدیویی، عکس‌ در اینستاگرام و پادکست و فایل صوتی را به شدت توصیه می‌کنند

به نظرم تاکید بیش از حد روی ویدیو و فایل صوتی و نادیده گرفتن متن شاید به دو دلیل است:

– اولاً احتمال دارد کسانی که این نوع محتوا را تبلیغ می‌کنند خودشان اصلاً نویسندگی بلد نباشند یا با دنیای کلمات بیگانه باشند. مثل یک بازیگر که به ممکن است هزاران ساعت فیلم و محتوای ویدیویی تولید کند ولی یک مقاله یا کتاب ننویسد.

–  شاید این افراد چون در شبکه‌های اجتماعی فعالیت می‌کنند است (و کلاً اینترنت و بازاریابی دیجیتال را مساوی شبکه‌های اجتماعی می‌دانند)ناچار به توصیه محتولی تصویری  و ویدویی هستند، چون انگار شبکه‌های اجتماعی بستر بسیار مناسبی برای محتوای غیرمتنی است.

خواستم معایب محتوای غیرمتنی (ویدیو و عکس و صوت) را نسبت به متن از دیدگاه خودم توضیح دهم. حتماً عکس این ماجرا هم ممکن است.

 

–  ویدیو و صوت غیرقابل ویرایش است یا سخت‌ ویرایش می‌شود

ویدیو، عکس و فایل صوتی بعد از تولید غیرقابل ویرایش یا به سختی قایل ویرایش است. مثلاً اگر کسی ویدیوی آموزشی برای ویندوز می‌سازد اگر ورژن جدید ویندوز بیاید باید بنشیند و از اول فیلم برداری کند

 

–  تولید محتوای ویدیوی زمان‌ زیاد می‌خواهد. پول زیاد می‌خواهد

تولید محتوای ویدویی و تصویری چندین برابر تولید محتوای متنی زمان و هزینه می‌خواهد. تازه تولید محتوای ویدیویی حرفه‌ای به آدم حرفه‌ای و نرم‌افزارهای خاص نیاز دارد و کار یک آدم آماتور نیست. مثلاً من خودم برای درست کردن یک تصویر بعضاً یک ساعت وقت می‌گذارم ولی شاید با همان وقت بتوانم چند صد کلمه بنویسم.

خروجی کار هم بسیار بی‌کیفیت درمی‌آید چون تولید عکس و محتوای ویدویی کار هر کسی نیست و آدم متخصص خودش را می‌خواهد. در کل می‌خواهم بگویم اگر به تنهایی و با منابع محدود تولید محتوا می‌کنیم بیشتر روی محتوای متنی وقت بگذاریم تا غیرمتنی

 

–  گوگل محتوای ویدویی و صوتی را خوب پیدا نمی‌کند

محتوای ویدویی و صوتی به سختی توسط موتورهای جستجو پیدا می‌شود. مگر اینه یک کپشن خوب و درست و حسابی برای آن بنویسیم یعنی باز متن به داد ویدیو می‌رسد. وگرنه اگر یک عکس یا ویدیو را بدون کپشن یا هشتگ در اینترنت آپلود کنیم خیلی بعید است محتوای ما توسط گوگل پیدا شود.

 فعلاً (شاید) گوگل نمی‌تواند ویدیو و صوت فارسی را پردازش کند (البته در آینده نزدیک ممکن است اتفاق بیافتد.) البته عکس را می‌فهمد ولی گوگل کاملاً متن و Text را می‌فهمد.

 

–  در چند ثانیه نمی‌توان ویدیو یا پادکست را ورانداز کرد

در استراتژی محتوا می‌گویند مخاطب باید در ۱۰ ثانیه محتوا شما را بفهمد. مثلاً در پست وبلاگی کاربر در ۱۰ ثانیه می‌تواند بفهمد حرف نویسنده چیست و در چه موردی است. ولی برای محتوای ویدیوی یا صوتی  این کار سخت است. مگر اینکه یک خلاصه یا کپشن داشته باشد

 

–  مخاطب ویدیویی و صوتی نسبت به مخاطبان متن (احتمالاً) بی‌کیفیت‌تر است.

من آماری ندارم ولی حدس می‌زنم کسانی که بیشتر ویدیو و فایل صوتی و عکس مصرف می‌کنند نسبت به کسانی که با متن سروکار دارند بی‌کیفیت‌تر هستند. یعنی منظورم این است که اگر بخواهیم چیزی به آنها بفروشیم احتمال خریدشان کمتر است

کسی که حوصله خواندن متن را ندارد و به تصاویر شما در شبکه‌های اجتماعی نگاه می‌کند را با کسی مقایسه کنید که پست‌های وبلاگ شما را تا آخر می‌خواند کدام احتمال دارد بیشتر مشتری شود؟

ادامه دارد.

برای دیگران وبلاگ‌نویسی نکنیم

اگر نمی‌خواهیم روزی وبلاگ نویسی را رها کنیم

اگر نمی‌خواهیم روزی برای نوشتن در وبلاگ بی‌انگیزه شویم

و اگر می‌خواهیم همراه با وبلاگ نویسی رشد درونی و توسعه فردی را تجربه کنیم

برای دیگران ننویسیم

برای خودمان بنویسم.

فرض کنیم وبلاگمان یک خواننده دارد

می‌دانیم یک وبلاگ با یک خواننده دائمی همچنان وبلاگ هست

فرض کنیم آن یک نفر خودمانیم

حال برای خودمان چه چیزی منتشر می‌کنیم؟

خودمان چه مطلبی دوست داریم و از آن لذت می‌بریم؟

چه نوشته‌ای خودمان را هیجان زده می‌کند؟

چه مطلبی برای ما مفید است و به در خود “ما” می‌خورد؟

.

بیاید برای شهرت و برند شخصی ننویسیم

برای گرفتن کامنت و تحسین و به و به و چه چه از خوانندگان، وبلاگ ننویسیم

وبلاگ، کسب و کار نیست که برای رضایت مشتری فعالیت کنیم.

فقط برای خودمان بنویسیم

خودخواه باشیم.

برای خودمان بنویسیم.

وبلاگ نویسی یعنی خودخواهی هوشمندانه

نوشتن

برای دل خودمان، برای خالی کردن ذهنمان، برای تمرین نوشتن، حتی برای فحش دادن

برای یادگیری خودمان بنویسم.

حتی اگر مطلب ما بسیار تخصصی یا سطحی یا ضدمخاطب باشد

یادگیری بهترین انگیزه برای وبلاگ نویسی است

وبلاگ خانه ماست. نگذاریم این خانه هم توسط دیگران تصاحب شود.

در خانه، پدر و مادر خود را برما تحمیل کردند

در دوستی، دوستانمان خود را بر ما تحمیل کردند

در جامعه، حاکمان خود را بر ما تحمیل کردند

در کار، مدیرمان خود را بر ما تحمیل می‌کند

نگذاریم نظر و سلیقه‌یِ دیگران اینجا را فتح کند.

وبلاگ آخرین سنگر است

.

جیگرِ کسب و کار شما چیست؟ پاسخ من: محتوا

در Rework، نویسنده کتاب از خواننده می‌پرسد برای داشتن یک رستوران موفق چه چیزی مهم است؟

دکوراسیون مجلل؟

میز و صندلی گران‌قیمت؟

پرسنل مودب و آموزش دیده؟

یا:

غذای باکیفیت؟

البته همه موارد بالا مهم است ولی اصلی‌ترین مساله برای داشتن یک رستوران خوب کیفیت بالایِ غذاست.

اگر غذای گندیده و فاسد دست مشتری داده شود ولی دکوراسیون رستوران میلیاردی و قاشق و چنگال آن از طلا باشد همچنان مشتری رضایتِ کامل نخواهد داشت

در تفکر سیستمی هم بحثی با عنوان عضو کلیدی وجود دارد. عضو کلیدی احتمالاً عضوی است که اگر از کار بیافتد کل سیستم  از فعالیت باز می‌ماند.

بدن انسان را فرض کن. بعضی اعضا اگر از کار بیافتد باز سیستم به حیات خودش ادامه می‌دهد.مثل دست، پا یا گوش.

اگر کسی دست و پا خود را از دست بدهد با کور یا کر شود باز زنده می‌ماند ولی بعضی اعضا، عضو کلیدی هستند مثل قلب یا مغز که به محض آسیب دیدن و از بین رفتن بدن را هم می‌میرانند.

در همه‌ی سیستم‌ها عضو کلیدی وجود دارد.

حتی اگر کتاب را هم یک سیستم در نظر بگیریم باز می‌توان برای آن بخش کلیدی تعریف کرد.

به نظرم بخش کلیدی کتاب، نه قیافه کتاب و نه کیفیت کاغذ و نه گرافیک آن است بلکه محتوا و کیفیت ترجمه آن است.

شما با کاغذ کاهی کتاب چاپ کن ولی حرف خوب برای گفتن داشته باش همچنان قابل قبول است.

ظاهر کتاب همچون یک ظرف خالی است. مهم، محتوایی است که درون آن ریخته می‌شود

خوردن آب سالم در ظرف گلی یا سفالی یا آهنی قابل تحمل است ولی آب بی‌کیفیت در جام طلا هم قابل خوردن و آشامیدن نیست و هیچ انسان عاقلی آب گل‌آلود را حتی در گرانترین ظرف هم نمی‌نوشد.

حال کتاب‌های بعضی ناشران ایرانی حکایت ظرف طلا و آب گل‌آلود است.

به نظرم و تا آنجایی که کتاب کاغذی دیدم، شکلی‌ترین و حرفه‌‌ترین جنس کتاب از آن انتشارات آریانا قلم است. واقعاً به آن دست میریزاد می‌گویم و تشکر و تقدیر فراوان خود را از چاپ کتاب‌های مدیریتی دارم و مطمئن هستم نقد من باعث رنجش آن‌ها نشود. به ضرس قاطع می‌گویم کتاب‌های نشر آریانا قلم جزو زیباترین و چشم‌نوازترین کتابهای ایران و حتی جهان هستند.

ولی بسیار افسوس می‌خورم که کاش در کنار تمام زحماتی که برای ظاهر کتاب‌ها کشیده شده به کیفیت ترجمه هم وقت  و انرژی لازم گذاشته می‌شد

امروز که با هزاران زحمت کتاب ایده عالی مستدام  را (با ترجمه بسیار بد آن) به پایان می‌رسانم نویسنده را دعا می‌کردم که این چه ترجمه‌ی خراش دار از یک کتاب مشهور و خوب است؟ چرا باید حین خواندن بعضی ترجمه احساس کنی ذهنت سوهان کشیده می‌شود؟ چرا باید یک نفر یک کتاب شاهکار را به این وضع ناجور ترجمه کند؟ آیا واقعاً کسی این کتاب را ویراستاری کرده؟ اصلاً خود مترجم فهمیده نویسنده‌یِ اصلی چه می‌گوید؟

 

 

البته با یک کتاب نمی‌توان یک ناشر را قضاوت کرد ولی تجربه دو کتاب دیگر (یعنی مدل کسب و کار و بازآفرینی) هم همین مساله را تایید می‌کند. واقعاً چند بار تلاش و جهد کردم که کتاب مدل کسب و کار را بخوانم و بفهمم ولی موفق نشدم.

من این مثال یا case را از آن جهت مطرح کردم که بگویم در صنعت نشر و تولید محتوا:

همه چیز محتواست.

ظرف مهم است ولی اولویت اصلی محتوا و مظروف است.

به طور مشابه اگر سایت یا کسب و کار محتوا محور داریم به نظرم بخش کلیدی، محتوا و تولید محتواست.

وقتی می‌دانی محتوانویسی برای موفقیت کسب و کار مهم است نمی‌توانی آنرا به راحتی برونسپاری کنی.

واقعاً تعجب می‌کنم از کسانی که نیروی تخصصی و ثابت برای طراحی سایت و گرافیک و برنامه‌نویسی سایت دارد ولی مهمترین بخش یعنی تولید محتوا را به خارج از سازمان می‌سپارند.

ما میلیون‌ها تومان برای ساختمان و اجاره و حقوق پرسنل و تبلیغات می‌پردازیم ولی تا به تولید محتوا می‌رسد کاسه گدایی به دست می‌گیریم و محتوا را به صورت کیلویی و نرخ دولتی (هر مقاله ۱۰ هزارتومان) مطالبه می‌کنیم.

محتوا عضو کلیدی سازمان است.

آیا هیچ آدم عاقلی سراغ دارید که قلب خود را با قلب پلاستیکی و ارزان قیمت جایگزین کند  ولی چند صد میلیون برای زیبایی پوستش هزینه کند؟

آیا برای سلامتی مغزمان بیشتر هزینه می کنیم یا آرایش صورتمان؟

چطور وقتی به محتوا و نویسندگی و محتوا آفرینی می‌رسد نازلترین و شرمانه‌ترین و خجالت‌آورترین  قیمت‌ها را می‌بینی؟ محتوایی که حاصل ساعت‌ها فکر کردن و عرق ریختن ذهنی است.

خودم افتخار می‌کنم که همه‌ی درآمد کسب و کار خودم را به تولید کننده محتوا تقدیم می‌کنم چون اعتقاد دارم محتوا سرمایه‌ است واگر روزی تولید کننده محتوا نباشد محتوای تولید شده توسط او همچنان هست و برای من درآمد و موفقیت ایجاد خواهد کرد.

از دید من کسب و کار محتوا محور همچون درخت است که پای آن به جای آب، پول می‌ریزیم تا در آینده باور شود و ده‌ها برابر آن را به ما باز گردند.

در پایان نمی‌گویم ۱۰۰ درصد سرمایه‌ خود ولی اگر سایت یا کسب و کار محتوا محور دارید ۹۰ درصد سرمایه خود را به تولید محتوا و تولید کننده محتوا بدهید و ۱۰ درصد باقیمانده را به هزینه‌های دیگر مثل اجاره ساختمان یا تبلیغات سنتی تخصیص دهید.

 

مطالب مرتبط با تولید محتوا:

درباره محتوی

هزینه فرصت در استراتژی محتوا

۳ اشتباه متدوال در تولید محتوا (در سطح وب)

استراتژی تولید محتوا از نوع “ترجمه کن و بنداز”

چند سوال قبل از راه اندازی کسب و کارهای محتوامحور

 

واژه نامه‌ی بازاریابی محتوا (حرف E)

 حرف A 

A/B Testing یا Split-Testing

شاید در نگاه اول تست A/B شبیه کارهایی به نظر می‌رسد که دانشمندان در آزمایشگاه فیزیک روی اتم ها و پروتون ها و نورون‌ها انجام می‌دهند ولی در واقع تست AB یک راه ساده و روش‌مند برای افزایش نرخ تبدیل در فضای آنلاین است.

مثلاً دو صفحه وب را فرض کنید. هر دو صفحه دقیقاً مشابه هم هستند جز در تیتر. مثلاً اولی تیتر الف و دومی تیتر ب را دارد. کاری که می‌کنیم صفحه اول را به پنجاه درصد بازدیدکنندگان نشان می‌دهیم و صفحه دوم را به ۵۰ درصد دیگر.  بعد بررسی می‌کنیم که از کدام صفحه استقبال بیشتری شده و نرخ تبدیل بیشتری دارد؟ آن را به عنوان صفحه برتر انتخاب می‌کنیم.

حال تست AB را روی همین صفحه ادامه می‌دهیم. مثلاً یک نسخه با ویدیو و یک نسخه بدون ویدیو آماده می‌کنیم. یا شاید دو نسخه یکی با دکمه‌های آبی و یک نسخه با دکمه‌های سبز تهیه کنیم و بسنجیم که بازدیدکنندگان کدام را بیشتر می‌پسندند.

در تست AB می‌توانید بی‌نهایت اجزای صفحه را تغییر دهید. این کار در کنار اینکه بسیار جذاب و اعتیادآور برای شما منافع مالی زیادی هم به ارمغان می‌آورد.

Above the Fold

Above the Fold بخشی از صفحه وب هست که بدون اسکرول کردن قابل مشاهده است. قسمت بالای صفحه که به محض باز کردن می‌بینیم.

Affiliate Marketing

تقسیم سود بین صاحب سایت و تبلیغ دهنده براساس شاخص‌های عملکردی. این شاخص‌های ممکن است تعداد فروش، تعداد کلیک یا تعداد ثبت نام‌های کاربران باشد.

Agile

کلمه Agile که در بازاریابی محتوا استفاده می‌شود در اصل از دنیای مهندسی کامپیوتر و توسعه نرم افزار آمده و به معنی توسعه تدریجی و پویا است. چابک می‌گوید شما از یک چیز کوچک شروع کنید. سپس از تعداد محدودی از کاربران فیدبک بگیرید. اینکه نظر آن‌ها چیست و چه بخش‌هایی باید بهبود پیدا کند.

بعد از بهبود‌ همین مراحل را باز تکرار می‌شود. فرق این روش با روش‌های سنتی این است که در فرایندهای قدیمی همه منتظر بودند تا محصول نهایی شود و در آخر کار، که یک محصول کامل ارائه می‌شود، مردم نظر خود را اعلام کنند.

Aggregate

فرایند یک‌کاسه کردن اطلاعات

Analytics

روشی برای کشف و جستجوی الگوهای معنی‌دار بین داده‌هاست. چند ابزار متدوال که در بازاریابی محتوا استفاده می‌شود عبارت‌اند از Google Analytics  و Google Webmaster Tools و Facebook Insights.  اطلاعات رفتاری کاربران، کانال‌های ورود کاربران و نرخ تبدیل از جمله‌ی داده‌های تحلیلی هستند.

Ann Handley

مدیریت ارشد محتوا Chief Content Officer در سایت MarketingPros  یکی مراجع مهم در زمینه بازاریابی. او همچنین از نویسندگان کتاب Content Rules است.

Autoblogging

به فرایند انتشار اتوماتیک محتوا روی وبلاگ یا سایت Autoblogging گفته می‌شود. محتوا توسط فید RSS منشر می‌شود و یا از سایر ابزارهای Aggregator استفاده می‌شود. اتوبلاگینگ اکثر مواقع با Content Curation اشتباه گرفته می‌شود. در اتوبلاگینگ کنترل کمتری روی اختصاصی بودن و شخصی‌سازی بودن محتوا وجود دارد.

Autoresponder

یک سری ایمیل در ایمیل مارکنیگ است که توسط شما و براساس ترتیب و فرکانسی که شما تعیین می‌کنید فرستاده می‌شود.

حرف B

B2B

کسب و کاری که خدمت یا کالای خود را به سایر کسب و کارها می‌فروشد. Adobe و جنرال الکتریک نمونه‌هایی از شرکت های b2b هستند

Backlinks

بک لینک صفحاتی وب را نشان می‌دهد که به نوشته شما اشاره می کنند. شما معمولاً بک لینک را در انتهای مقالات یا پست های وبلاگ می‌بینید.

Blogging

به انتشار محتوا روی وب گفته می‌شود. بلاگ جایی است که محتوا در آنجا منتشر می‌شود. Blog مخفف weblog است که آنهم ترکیب web  و log  است. در اوایل وبلاگ نویسی ده ۹۰ میلادی وبلاگ بیشتر خاطرات شخصی بودند. در دهه ۲۰۰۰ وبلاگ نویسی به روش غالب در انتشار محتوا تبدیل شد. طوری که الان بیشتر کسب و کارها وبلاگ دارند.

Bounce Rate

درصد کاربرانی که وارد سایت شما می‌شوند ولی بدون دیدن صفحات دیگر از آن خارج می‌شوند. البته نباید آن را با نرخ خروج اشتباه گرفت. نرخ خروج یک صفحه خاص درصد افرادی را نشان می‌دهد که از آن صفحه خاص به سایت‌های دیگر رفته‌اند (البته بعد از دیدن صفحاتی از سایت شما)

Buyer Persona

یگ گزارش ریز و با جزئیات در مورد ویژگی‌های مشتری ایده آل. اطلاعات در این گزارش شامل مواردی مثل آرزوها و ترس‌ها و انتخاب‌های شغلی و سرگرمی‌های فرد و حسشان نسبت به کالا یا محصول شما می‌شود.

Buying Cycle

مراحلی که یک مشتری طی می‌کند تا در نهایت از کسب و کار ما خرید کند. حداقل ۵ مرحله وجود دارد که مشتری از آن‌ها عبور می‌کند. آگاهی – در نظر گرفتن – قصد کردن- خرید و خرید مجدد.

B2B Marketing

بازاریابی یک کسب و کار برای جذب کسب و کارهای دیگر. بازاریابی محصول برای مشتریان سازمانی که جامعه هدف ما هستند.

B2C Marketing

بازاریابی سازمان از مردم. بازاریابی محصول برای مردم به عنوان مشتری نهایی.

Blog Marketing

یک شیوه بازاریابی یا بخشی از یک برنامه بازاریابی بزرگ که وبلاگ به عنوان محور اصلی focal point کار انتخاب شده است. اجزای تشکیل دهنده بازاریابی وبلاگی عبارتند از بازاریابی محتوا و سئو

Brand Awareness

یک شاخص که میزان آگاهی مصرف کنندگان یا جستجوکنندگان وب از برند را نشان می‌دهد. در یک برنامه بازاریابی آنلاین برندآگاهی یا Brand Awareness توسط شاخص‌هایی مثل ترافیک مستقیم وب‌سایت یا جستجوی‌ برند شده branded search یعنی جستجویی که کاربر با اسم خود شرکت را جستجو کرده و وارد سایت می‌شود.

Brand Building

یکی از هدف‌های برنامه‌های بازاریابی آنلاین ساخت برند است. استراتژی‌ها و تاکتیک‌هایی که به کار گرفته می‌شوند تا آگاهی نسبت به نام برند ایجاد شود.

 اثربخشی فرایند برندسازی با شاخص‌هایی مثل ترافیک مستقیم سایت یا جستجوهای برند شده یعنی میزان جستجویی که کاربر با اسم شرکت  وارد سایت شده اندازه گیری می شود.

Brand Engagement

میزان وابستگی برند با کاربران را نشان می‌دهد. از شاخص‌های معمول که برای درگیری برند استفاده می‌شود به تعداد کامنت‌های وبلاگ و ایتنتراکشن در شبکه‌های اجتماعی اشاره کرد.

Business Blogging

جنسی از وبلاگ نویسی که برای تامین اهداف یک شرکت استفاده می‌شود. مثلاً شرکت‌ها برای افزایش ترافیک سایت یا دیده شدن برند خود قصد راه اندازی  وبلاگ داشته باشند.

Business Blogging Software

 نرم افزاری که کار تولید و انتشار محتوا برای وبلاگ نویسان شرکت آسان می‌کند. هدف این است که محتوا به موتورهای جستجو شناسانده شود.

حرف C

Click-Through Rate   یا CTR

تعداد دفعاتی که کاربر روی یک لینک کلیک می‌کند تقسیم بر تعداد دفعاتی که آن لینک را دیده است. مثلاً اگر ۱۰۰ نفر  یک لینک را ببینند و تنها ۱۰ نفر روی آن کلیک کنند CTR آن لینک ۱۰ درصد خواهد بود. این واژه در ایمیل مارکتینگ خیلی استفاده می‌شود.

CC Chapman

یک کارآفرین، برنامه‌ساز و متخصص بازاریابی آنلاین که نویسنده همکار کتاب Content Rules  است. او بنیانگذار digitaldads.com هم می‌باشد.

Content Management System یا CMS

سیستمی که با آن محتوای یک سایت را مدیریت می‌کنند. مثلاً این سیستم می‌تواند پلتفرم وردپرس باشد. یک CMS کمک می‌کند که محتوای خود را مدیریت کرده و آن را به صورت آنلاین منتشر کنیم.

Content Marketing

بازاریابی محتوا به فرایند تولید و اشتراک‌گذاری محتوای رایگان و باارزش گفته می‌شود تا بدین وسیله بتوان کاربران بالالقوه را به مشتری و مشتریان را به یک خریدار دائمی تبدیل کنیم. نوع محتوایی که تولید می‌شود با محصولی که فروخته می‌شود ارتباط دارد. در بازاریابی محتوا قصد داریم مردم را طوری آموزش دهیم که از کسب و کار ما خبردار شوند،  آن را دوست داشته باشند و طوری به آن اعتماد کنند که خرید نهایی را انجام دهند.

Content Shock

هر چه قدر اقبال عمومی به بازاریابی محتوا بیشتر و بیشتر می‌شود. ما آرام آرام با پدیده‌ی به نام Content Cliff مواجه می‌شویم. یک دوره که آنچنان محتوا دچار فروپاشی می‌شود که ظرفیت مخاطبان برای مصرف این حجم محتوا به انتهای خود می‌رسد.

Copywriting

کپی‌رایتینگ یکی از اجزای مهم بازاریابی آنلاین است. علم  و هنر کپی‌رایتینگ یعنی چه کلماتی را به مشتری تحویل دهیم که باعث یک فعل یا عمل یا تصمیم در مشتری شود. تست کردن یک بخش مهم از کپی راتینگ محسوب می‌شود.

Cornerstone Content

محتوای کرنرستون اطلاعات ساده ولی کاملاً ضروری روی وب‌سایت شماست که به سوالات متدوال پاسخ می‌دهد، مشکلات را پاسخ می‌دهد. سرگرم می‌کند. آموزش می‌دهد. یا همزمان همه‌ی این موارد را انجام می‌دهد.

نکته اصلی اینجاست که محتوایی تولید کنیم که ارزش لینک دادن داشته باشد و دنبال راهی باشیم که آن را به دست دیگران برسانیم.

صفحه‌ی که محتوای کرنراستون ما محسوب می‌شود باید همه‌ی چیزهایی که در مورد یک موضوع خاص را یکجا جمع کرده و به خواننده ارائه کند.

معمولاً شما از سایر نوشته‌ها مثل پست‌های وبلاگ یا مقالات به کرنراستون لینک می‌دهید. چون محتواهای کرنراستون  موضوعاتی هستند که شما اغلب در مورد آن‌ها صحبت می‌کنید.

هر کرنراستون محلی برای جمع کردن محتواهای مرتبط است. تمام اطلاعات پایه‌ی و اساسی و ضروری یکجا و در کرنراستون جمع آوری می‌شود.

محتوای کرنراستون به شما کمک می‌کند بهترین محتواهایی که آرشیو شدند را آنجا نشان دهید. همچنین برای شما بک لینک جذب می کند. مشترک پدید می‌آورد و ترافیک شما را افزایش می‌دهد. این‌‌ها دراصل هدف سایتی است به دنبال سودآوریست.

Cost Per Action  یا CPA

هزینه تبدیل یک مخاطب به مشتری چقدر است؟ CPA آن را نشان می‌دهد.

Cost Per Click   یا CPC

یک نوع مدل پرداخت در صنعت تبلیغات که در آن صاحب بنر به ازای تعداد کلیک روی بنرها پول پرداخت می‌کند. برخلاف مدل سنتی که تعداد مشاهده‌ها یا impression ملاک نظر بود. در این روش به محض اینکه بودجه روزانه تمام شد تبلیغات متوقف می‌شود.

Cost Per 1,000 Impressions   یا CPM

یکی از شاخص‌های مورد استفاده در تبلیغات اینترنتی. CPM هزینه‌ی است که تبلیغ کننده برای نشان دادن تبلیغ به ۱۰۰۰ نفر پرداخت می‌کند. CPM را با شاخص قبلی CPC مقایسه می‌کنند.

Cost Per Sale  یا CPS

برای اینکه یک خرید اتفاق بیافتد چقدر هزینه کردیم؟ CPS‌ آن را اندازه گیری می‌کند.

Creative Commons Licenses

لایسنس‌های رایگان که به سازنده اجازه می‌دهد حق و حقوق اثر خود را به دیگران اعلام کند. اینکه چقدر از آن حق و حقوق را برای خود حفظ می‌کند و چقدر اجازه‌ی دسترسی به مخاطبان و سازندگان دیگر اعطا می‌کند. به طور مثال اگر شما یک عکاس هستید، می‌توانید به دیگران اجازه‌ی توزیع، ریمیکس، تویئک و تغییر عکس‌های خود را حتی برای مصارف تجاری بدهید ولی به شرط اینکه به نام شما به عنوان سازنده اصلی عکس اشاره کنند.

Crowdsourcing

به جمع آوری ایده، پول،  محتوا یا خدمت از طریق درخواست کمک از گروهی بزرگ از مردم گفته می‌شود. کرودسورسینگ معمولاً در فضای های آنلاین اتفاق می‌افتد.

Curation

هنر جمع آوری، سازماندهی و اشتراک محتوا است. این کار از طریق شبکه‌های اجتماعی، وبلاگ و خبرنامه‌ی ایمیلی اتفاق می‌افتد.

حرف D

Digital Commerce

تجارت دیجیتال زمانی اتفاق می‌افتد که یک خریدار مبلغی را برای خرید کالای دیجیتال به فروشنده پرداخت می‌کند. فروشنده می‌تواند فرد یا یک شرکت باشد. ولی کالای دیجیتال چیست؟ به مثال‌های زیر توجه کنید:

نرم افزار

دوره‌های آنلاین آموزشی

کتاب اکترونیک یا Ebook

فایل‌های پخش زنده

فونت و فایل های گرافیکی

اپلکیشین

توکن‌های آنلاین کازینو

پس‌زمینه دسکتاپ

بازی کامپیوتری

فایل‌های موسیقی

به طور خلاصه کالای دیجیتال، کالای غیرفیزیکی است که تنها در حالت دیجیتال وجود دارند. به همین خاطر خرید و فروش این اجناس به تجارت دیجیتال معروف است.

نکته‌ی جالبی که در مورد کالای دیجیتا اینکه وقتی این نوع از کالا تولید شد و مشتری خود را پیدا کرد می‌تواند برای مدت طولانی منبع درآمد تولید کنندگان باشد.

Digital Sharecropping

مساقات دیجیتال واژه‌ای است که توسط نیکولاس کار ابداع شده و وضعیتی را توصیف می‌کند که Web 2.0 زمینه ساز آن بوده. تعریف آن چنین است: یکی از ویژگی‌های اصلی وب ۲ قرار گرفتن تولید (محتوا) در دستان اکثریت مردم و تمرکز سود در دستان عده معدود است. یعنی هر کس در شبکه اجتماعی فیس‌بوک می‌تواند تولید محتوا کند ولی پس از آن محتوا به فیس‌بوک تعلق دارد این یعنی ساختن کسب و کار در زمین دیگران.

Digital Marketing

فرایند استفاده از کانال‌های دسترسی الکترونیک از جمله اینترنت برای اطلاع‌رسانی فعالیت‌ها و برنامه‌ها

Direct Marketing

بازاریابی مستقیم: نوعی از بازاریابی که در آن مستقیماً به گروه خاص از مشتریان  ایمیل و کاتالوگ فرستاده می‌شود.

Direct Response

پروموشن‌ و تشویق‌هایی که به مشتری به ازای ارسال پاسخ در قالب ایمیل با تلفن یا سایر ابزارهای ارتباطی داده می‌شود.

Data Mining

آنالیز پایگاه داده برای استخراج داده‌هایی در مورد کاربران که can inform behavior. یکبار که شما user base خودتان را شناختید می‌توانید از این داده‌ها برای بهبود کمپین‌های بازاریابی آتی استفاده کنید. یا اینکه کاربران خاص یا رفتار های خاص را نشانه بروید و موارد بیشتر.

Deep Link

 لینکی که کاربر را به یک صفحه پایین‌تر هدایت می‌کند. منظور از پایین‌تر اینکه آن صفحه در ساختار سایت در رده پایین تری قرار می‌گیرد. مثلاً لینک‌هایی که به صفحات خارج از Homepage یا صفحه فرود می‌روند. آن‌ها ممکن است به یک ویژگی خاص یا موضوع خاص یا صفحه خواص مثل صفحه شرایط Terms and Condition اشاره کند.

Defamation

یک ادعای کذب (یا ادعایی که درستی آنرا نمی‌توانید ثابت کنید) که می‌تواند شهرت یک نفر را نابود کند. این مساله مهمی در قوانین رسانه است که بازاریابان محتوا باید آن را درک کنند.

Disavow Tool

بخشی از آپدیت Penguin که به مدیران سایت اجاره می‌دهد که بک لینک های ضعیف را از سایت خود حذف کنند. این مساله به سایت هایی که گرفتار تکنیک های سیاه سئو هستند  کمک می‌کند سایت خود را اصلاح کنند تا مورد جریمه الگوریتم پنگوئن گوگل قرار نگیرند. ابزار Disavow در بخش گوگل کنسول قرار دارد.

Domain Authority

اعتبار دامنه: سایت با اعتبار دامنه بیشتر رتبه‌ بهتری در نتایج جستجو پیدا می‌کنند. ابزارهای  مختلفی برای اندازه گیری اعتبار دامنه وجود دارد. همچنین شاخص‌های از جمله‌ اندازه سایت، سن، لینک داخلی inbound links، و فعالیت در شبکه‌های اجتماعی social footprint روی اعتبار دامنه تاثیر دارد.

Domain Name Keywords

دامنه‌ی که شامل کلمه‌ی کلیدی می‌شود. کلمه‌ی کلیدی که قرار است رتبه در آن بیاورید. ContentMarketing.ir

Duplicate Content

محتوای واحد که روی بیش از یک آدرس url قرار می‌گیرد. این محتوا ممکن است توسط گوگل به عنوان محتوای تکراری در نظر گرفته شود. از زمان آپدیت پاندا، گوگل تلاش می‌کند محتوای تکراری را از پلتفرم خودش پاک کند.  محتوای منحصر به فرد و اورجینال (چه به صورت خبر یا یک پست وبلاگ یا صفحه فرود) یکی از عوامل موفقیت در سئو است.

Dynamic Content

محتوای پویا روشی است که در آن پیام‌های اختصاصی به کاربر نشان داده می‌شود. یعنی براساس اطلاعاتی از کاربر داریم محتوای متناسب با او را نشان می‌دهیم. به عنوان مثال شما می‌توانید از کال‌تواکشن‌های هوشمند (Smart CTAs) استفاده کنید که برای بازدیدکنندگان تازه وارد یک CTA و برای بازدیدکنندگان قدیمی هستند CTA متفاوتی نشان داده شود.یا مثلاً بازدیدکنندگانی که به صورت مداوم از یک سایت بازدید می‌کنند ممکن است محتوایی را ببیند که متناسب با محل زندگی یا تاریخچه خرید یا علایق شخصی‌شان تغییر کند.

Data-backed content

محتوای پشتیبانی شده توسط داده یعنی استفاده از داده برای پشتیبانی از ادعاهایی که درون محتوا مطرح می‌کنیم. این مساله به محتوا را قوی‌ می‌کند و هم اعتبار خود ما به عنوان نویسنده را افزایش می‌دهد. حتماً منبع آمار و نمودارهایی که در محتوا استفاده شد را باید ذکر کرد.

Data extraction

برداشتن اطلاعات از منابع مختلف مثل کتاب‌های اسکن شده یا ایمیل‌های قدیمی و آرشیو شده گفته می‌شود. این نوع اطلاعات معمولاً به پردازش و فرمت‌بندی مجدد نیاز دارد تا قابل استفاده باشند

Dead link

لینک‌ مرده لینک به صفحاتی است که وجود ندارند. این لینک‌ها باید حذف یا باید اصلاح شوند تا توسط گوگل جریمه نشود.

حرف E

Ebook

ای‌بوک یا کتاب دیجیتال یکی از انواع متدوال محتوا است.  Ebook معمولاً محتوای تبلیغاتی است که برای تولید لید یا مشتری راغب به کار می‌رود. Ebook از جنس محتوای طولانی یا Long-form‌ هستند .حجم آن‌ از پست‌های وبلاگی بیشتر است و عمیق‌تر و با جزئیات بیشتری به یک موضوع می‌پردازد. کتاب دیجیتال برای کتاب‌خوان الکترونیک Kindle و Nook  یا موبایل یا تبلت طراحی می‌شود . معمولاً به هر نوشته‌ای که بالای ۳۰۰۰ کلمه باشد ای‌بوک می‌گوییم.

Editorial Calendar

تقویم ویراستاری واژه شیک برای همان تقویم محتواست.  تقویم ویراستاری می‌تواند به صورت یک سند یا نرم‌افزار باشد. تقویم ویراستاری به بازاریابان محتوا و سازمان‌ها کمک می‌کند تصمیم بگیرند چه محتوایی برای چه کسی در چه زمانی و در چه مکانی منتشر شود. پست وبلاگی، پادکست، خبرنامه ایمیلی یا آپدیت شبکه‌های اجتماعی از جمله محتوایی است که در تقویم محتوا قرار می‌گیرد.

تقویم ویراستاری نقشه‌یِ راه تولید محتواست.  هر نوع کم و کاستی در تولید محتوا را نشان می‌دهد.

Email Marketing

از نظر بعضی‌ها ایمیل مارکتینگ از مد افتاده و در دنیای بازاریابی شبیه استفاده از درشکه به جای اتومبیل است. ولی اینطور نیست. در روش صحیح ایمیل مارکتینگ از مخاطب می‌خواهیم که با اجازه‌ی او محتوای جذاب و مرتبط به او ایمیل کنیم.

تقریباً همه ایمیلشان را چک می‌کنند ولی درصد کمی از مردم همه‌ی پیام‌های شبکه‌های اجتماعی را می‌خوانند.

ایمیل مارکتینگ ارتباط شما را کاربران را عمیق‌ می‌کند. هر ایمیلی که به کاربران ارسال می‌کنید: روزانه یا ماهانه، از طریق Autoresponder یا نه، صدای منحصر به فرد شما را به گوش مخاطب می رساند. در این بین محتوای با کیفیت و تخصصی در اختیار مشتریان قرار می‌گیرد. ایمیل مارکتینگ خوب، اعتماد ایجاد می‌کند و اعتماد کسب و کار شما را تقویت می‌کند.

ایمیل مارکتینگ استفاده از ایمیل برای کمپین‌های بازاریابی است. معمولاً یک وب‌سایت برای پشتیبانی از ایمیل مارکتینگ وجود دارد. تحویل ایمیل به مخاطبان ممکن است ماه‌ها یا حتی سال‌ها طول بکشد.

ایمیل مارکتینگ تحویل محتوای مفید و مرتبط به مخاطبانی هست که قبلاً به ما برای ارسال ایمیل اجازه داده‌اند.

Engagement

فعالیتی که در آن کاربر به محتوا توجه می‌کند. اینکه چطور می‌توانیم توجه کاربران را نگهداریم و تشویق کنیم کاری که ما دوست داریم را انجام دهند. مثلاً کارهایی کنیم کاربران توئیت‌های ما را بازنشر کنند یا خوانندگان وبلاگ کامنت بگذارند یا به سوالات ما در فیس‌بوک جواب دهند.

Exit Rate

برخلاف بانس ریت که تنها یک بازدید (Session) دارد (کاربر صفحه  را باز می‌کند و بعد آنرا ترک می‌کند) Exit Rate تعداد کاربرانی را نشان می‌دهد که از یک صفحه خارج شدند با اینکه چند بازدید از صفحات دیگر هم داشتند.

EBook Marketing

بازاریابی ای‌بوک: تولید و ترویج محتوای حرفه‌ای و با جزئیات که معمولاً در قالب PDF است. ای‌بوک به یک حوزه خاص می‌پردازد. ای‌بوک برای برندسازی و جذب مشتری راغب یا Lead به کار می‌رود.

Editorial Brief

به خلاصه‌ی تحریریه، خلاصه‌یِ محتوایی (content brief) یا خلاصه‌ی خلاق (content brief)  هم می‌گویند. سندی که در آن قوانین و مسیر کلان بازاریابی محتوا شرکت آمده است. این سند سیال است و در طول زمان تغییر می‌کند.

این سند الزامات یک محتوا را تشریح می‌کند. معمولاً این خلاصه به نویسندگان محتوا داده می‌شود تا به تولید محتوا کمک کند. Brief‌ یا برای یک محتوا جزئی تدوین می‌شود یا اینکه به صورت کلان و یک بخش از استراتژی محتوای را تشکیل می‌دهد.

Engagement Metrics

شاخص‌های درگیری مخاطب با محتوا یا Engagement Metrics نشان می‌دهد کاربران چقدر با محتوای ما درگیر می‌شوند. مثلاً در گوگل آنالیتیک شاخص های زیر از جمله شاخص های درگیری مخاطب‌ هستند:

نرخ پرش bounce rate  (درصد کاربرانی که فقط یک بار از سایت بازدید می‌کنند و بدون برداشتن قدم بعدی سایت را ترک می‌کنند)

pages per session

average session duration

Evergreen Content

محتوای سبز: محتوایی که در طول زمان ارزش و کیفیت آن ثابت می‌ماند.  چون اطلاعات در آن وجود دارد که به مرور زمان کهنه نمی‌شود و تازه می‌ماند. فارغ از اینکه مخاطب کی محتوا سبز را می‌خواند همچنان این نوع محتوا برای کاربران ارزش دارد.

محتوای سبز بسیار مورد علاقه‌ی بازاریاب‌هاست چون سئو زیادی می‌گیرد.

Eye Tracking

تکنولوژی Eye Tracking نشان می‌دهد کاربران به کدام بخش‌‌های یک صفحه بیشتر نگاه کرده‌اند. استفاده از این ابزار برای بازاریاب محتوا بسیار مفید است چون می‌تواند نشان دهد کدام بخش از محتوا مفید و مورد توجه کاربران است.

Earned Media

رسانه‌ی اجاره‌ای: به آن رسانه‌ی رایگان یا free media  هم می‌گویند. رسانه‌‌ای‌ِ که بابت آن پول پرداخته نشده. مثل محتوایی که  مردم در شبکه‌های اجتماعی به همدیگر ارسال می‌کنند یا مطالبی که روزنامه‌نگاران در تعریف برند منتشر می‌کنند. هدف هر برنامه بازاریابی محتوایی این است بدون اینکه به رسانه‌ها پول پرداخت کند و از طریق محتوای باکیفیت مخاطبان را جذب کند.

eCommerce

هر نوع تراکنش آنلاین که در فروشگاه‌های اینترنتی صورت می‌گیرد.

eCommerce SEO

بهینه‌سازی موتورهای جستجو برای سایت‌های فروشگاهی

eCRM

مخفف ارتباط با مشتریان الکترونیک است. برعکس CRM سنتی eCRM ابزارهای ارتباط با مشتریان هستند که با پلتفرم‌های آنلاین مثل سایت تجمیع می‌شوند.

Editing

ویراستاری: یک مهارت مهم در تولید محتوا است. ویراستار کمک می‌کند صدا و استایل محتوا حفظ شود. هدفی که محتوا برای آن برنامه‌ریزی شده اتقاق بیافتد و محتوا جدید مکمل محتواهای قبلی باشد.

.

Embedding

قرار دادن یک تکه کد در صفحه وب است طوری که ویدیو و تصاویری که جای دیگر میزبانی می‌شوند در صفحه  نمایش داده شود. مثلاً کدهای یوتبوب که در صفحه Embed می‌شود ویدیوهایی را نمایش می‌دهند که روی بوتیوب (سرویس خارجی) قرار دارند.

Emotion

یک عنصر ضروری در تولید محتوا. محتوای خوب احساسات کاربران را برمی‌انگیزد.

End user

شخص یا ارگانی که از سرویس و محصول را به کار می‌گیرد.

Entry page

صفحه ورود: اولین صفحه‌ای که کاربر برای ورود به سایت آنرا بازدید می‌کند.

EPC

مخفف درآمد به ازای کلیک (earnings per click) است. یک شاخص در بازاریابی پورسانتی affiliate marketing  که مشخص می‌کند چقدر از کلیک‌هایی که صورت گرفته به درآمد تبدیل شده است. معمولاً به کلیک‌های روی  تبلیغ یا Advert می‌گویند.

Ethics

اخلافیات یک امر ضروری در هر فعالیت بازاریابی است. فعالیت غیراخلاقی نه تنها تبعات حقوقی دارد بلکه ممکن است موتورهای جستجو آنرا جریمه کنند یا شهرت و اعتبار برند از بین برود.

Evaluation

ارزیابی (Evaluation) یک بخش مهم از هر برنامه بازاریابی و استراتژی محتوا است. موفقیت یا شکست هر نوع برنامه بازاریابی باید ارزیابی شود–.

Exit page

صفحه‌ای که کاربر بعد از دیدن سایت از آن خارج می‌شوند. آخرین صفحه‌ی که کاربر می‌بیند.

Experimental Content

محتوای آزمایشی به محتوایی می‌گویند که استایل آن برخلاف نرم و عرف برند باشد یا فرمت آن جدید باشد. فرمتی که قبلاً تست نشده است. انتشار محتوای آزمایشی برای برند هم فرصت و هم تهدید دارد.

مثلاً Hubspot یکبار به جای ای‌بوک عکس‌های استوک منتشر کرد. که مورد استقبال قرار گرفت. در کنار اینکه شما محتوای معمول خود را منتشر کنید می‌توانید فرمت‌های دیگری را هم امتحان کنید. ممکن است به موفقیت بزرگی برسید.

External linking

لینک خارجی به لینک‌های بین سایتی می‌گویند. یعنی لینکی که از یک سایت به سایت دیگر می‌دهند. این نوع لینک دادن تاثیر مثبتی روی سئو دارد چون موتورهای جستجو آن را به عنوان یک نشانه برای رتبه‌بندی هر صفحه استفاده می‌کنند.

Ezine

مخفف مجله الکترونیکی: مجلاتی که به صورت آنلاین منتشر می‌شوند و از طریق ایمیل یا وب‌سایت در اختیار کاربران قرار می‌گیرند.

Editor-in-chief

 مسئول انتشار و تولید محتوای برند است و هر روز باید به این کار نظارت کند. وظایف او مدیریت پرسنل، تخصیص منابع و استراتژی ویراستاری است. او هر روز سرکار می‌آید به امید این که روزی به او آقا یا خانم مدیر بگویند.

Editorial

ویراستاری در غالب اسم به معنی داستانی است که عقاید یک ناشر یا نویسنده یا ویراستار را نشان می‌دهد. در قالب صفت به تمام چیزهایی گفته می‌شود که به نحوی به محتوای ربط دارد.

eNewsletter

خبرنامه الکترونیک یکی از ابزارهای ساده ولی قوی و موثر برای ارتباط با کاربران و مشتریان است. محتوای کاربردی، مرتبط در زمان مناسب به کاربر ارسال می‌گردد.

محتوای خبرنامه معمولا اخبار و اطلاعات است که پیام فروش هم در آن تعبیه شده است. از خبرنامه برای تهیه مشتری جدید یا حفظ رابطه و افزایش وفاداری کاربران استفاده کرد.

eBook Curation

گزینش و انتخاب ای‌بوک از بین سایر ای‌بوک‌ها است. مثل یک کتابخانه آنلاین که کتاب‌های یک حوزه خاص را دارد و علاقه‌مندان مخصوص به خود را دارد.

منابع مورد استفاده:

Content Marketing Glossary  Copyblogger

Castleford Content Marketing Glossary 

۲۵ Need-to-Know Terms for Content Marketers

The Ultimate Content Marketing Glossary

The ABCs of Content Marketing: A Glossary of Terms by Hubspot

Content Marketing Dictionary Contently

Content Marketing Glossary

حرف A و B‌ و C نیاز به آپدیت دارد.